Política de privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Cutelaria Barto (“nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita nosso site ou realiza uma compra em cutelariabarto.com. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme descrito nesta política.
Alterações Nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Publicaremos a versão revisada desta Política de Privacidade em nosso site e atualizaremos a data de “Última atualização”. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Informações que Coletamos
Informações Fornecidas Diretamente por Você
Ao interagir com nossos serviços, você poderá nos fornecer os seguintes tipos de informações pessoais:
* Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega/cobrança;
* Informações do pedido: confirmação de pagamento, histórico de pedidos e detalhes das compras;
* Informações da conta: nome de usuário, senha e preferências de segurança;
* Preferências de compra: produtos visualizados, salvos na lista de desejos ou adicionados ao carrinho;
* Comunicações com o suporte ao cliente: mensagens e solicitações enviadas por você.
Informações Coletadas Automaticamente
Coletamos automaticamente determinadas informações quando você utiliza nossos serviços (“Dados de Uso”), inclusive por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes de rastreamento:
* Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional e navegador);
* Endereço IP e localização aproximada;
* Páginas visitadas, tempo de permanência e interações realizadas em nosso site;
* URLs de referência e termos de pesquisa que levaram você ao nosso site.
Informações Recebidas de Terceiros
Podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, incluindo:
* Nosso provedor de plataforma de comércio eletrônico (Shopify);
* Processadores de pagamento (para verificação de transações);
* Parceiros de publicidade e análise de dados.
Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:
Processamento de Pedidos
Processar pagamentos, enviar produtos e fornecer atualizações sobre pedidos.
Atendimento ao Cliente
Responder às suas dúvidas, solicitações e resolver eventuais problemas.
Marketing
Enviar e-mails promocionais e ofertas personalizadas, dos quais você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.
Segurança
Detectar e prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
Conformidade Legal
Cumprir obrigações previstas em leis e regulamentos aplicáveis.
Melhoria dos Serviços
Analisar padrões de utilização e aprimorar nosso site, produtos e experiência do usuário.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos.
Você pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Como Compartilhamos Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais.
Podemos compartilhar seus dados com:
Prestadores de Serviços
Empresas que nos auxiliam na operação do negócio, incluindo processamento de pagamentos, logística, suporte de TI e análises de dados.
Parceiros Comerciais
Incluindo Shopify e plataformas de publicidade, para oferecer experiências mais relevantes e personalizadas.
Autoridades Competentes
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedades ou a segurança de terceiros.
Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos.
Seus Direitos de Privacidade
Dependendo da sua localização, você poderá possuir os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Exclusão
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Direito de Correção
Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas.
Direito à Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Restrição de Tratamento
Solicitar limitações sobre a forma como utilizamos suas informações.
Direito de Retirar Consentimento
Cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail support@loyalpawspet.com.
Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas de segurança compatíveis com os padrões do setor para proteger suas informações pessoais.
Embora nenhum método de transmissão pela internet seja totalmente seguro, trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
Mantemos suas informações pelo período necessário para:
* Fornecer nossos serviços;
* Cumprir obrigações legais;
* Resolver disputas;
* Fazer cumprir nossos contratos e políticas.
Transferências Internacionais de Dados
Suas informações poderão ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside.
Garantimos que salvaguardas apropriadas sejam implementadas para essas transferências, incluindo, quando aplicável, as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Privacidade de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Caso você acredite que uma criança tenha fornecido dados pessoais à Cutelaria Barto, entre em contato pelo e-mail suporte@cutelariabarto.com, e tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações prontamente.
Fale Conosco
Para dúvidas, preocupações ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
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E-mail: suporte@cutelariabarto.com